苹果手机维修要6000?这维修费用是怎么算的?新买的一部128G的国行iphone 7 plus手机市场价格也就5000来块,本来想着欢欢喜喜地换个手机用用,可没想到刚用了不久手机就出现出了问题。
手机故障描述:有时候点进微信就会黑屏,手机电量还剩40%、60%的时候就会突然自动关机。看到这种情况,立即带着手机去了当地手机卖场,并在维修店员的建议下将手机送往维修站维修。
检测之后,“工作人员说要刷机,刷机以后还是没能解决问题,检测电池呈现红色,说要返厂维修。”当天,手机被返厂维修。本以为等来了修好的手机,结果却等来了高额的维修费6388元,当场被吓到。
“我手机不过买了五千多,维修费用怎么会比原机都贵?”然后就拒绝了维修,客服人员告诉她,不维修的话只能原机退回。只能再次回到永信大卖场寻求帮助,而店长在查看手机时却发现,手机型号改变了,由原来的MNFR2CH/A变成了NNFR2CH/A。
“这是怎么回事,不是说原机寄回吗?怎么寄着寄着,手机型号都变了?”询问维修站人员,却没有得到任何答案。不仅如此,寄回的手机无法识别电话卡,一直显示无服务,维修站人员也无法解决。无奈之下,向消费者协会说明了情况,希望能够得到一个答复。
后来,维修站人员解释说:厂方检测完发现手机电池损坏可能有人为问题,至于为什么寄回来手机型号改变、发生了无服务的情况,他们也不是很清楚。对方表示:“因为我们这里只是接机点,只负责接受有问题的手机送到厂内维修,出现问题后我们正在积极地询问厂家。”目前,市监管部门已经关注了此事。
在购买产品时,我们是上帝。出现问题后,售后维修才是大爷。花着5000块的钱却连50块的售后服务都享受不到,消费者维护自己的正当权益已经从权利渐渐变为“奢望”。
看到这里,哈喽维修打心底里是力不从心,哈喽维修一直坚持手机透明维修、收费透明,很多维修用户反馈多非常好,消费、维修流程透明。据哈喽维修官网统计:从维修订单的来源有将近50%的用户都是回头客,这也是哈喽维修一直坚持的做好手机维修的原因。