一、电源键损坏，若手机处于开机状态，您可以上滑快捷栏，左滑快捷图标，点击“...”，将“重启”添加至快捷栏，然后即可通过“重启”快捷键重启手机，若手机处于非正常开机状态，手机则不能正常重启。
同时建议带上手机前往哈喽维修vivo售后服务中心维修。
重启手机的方法：
长按锁屏键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”），直到重启界面弹出后，选择重启手机即可；或者长按直至手机自动重启也是可以。
在面对手机按键失灵的情况下，需要搞清楚原因，再做出相应举措。
原因1：后台程序太多引起的手机卡顿，导致按键不灵敏
解决方法：清理手机APP的缓存，关闭不必要的程序，释放更多的运存空间。
步骤一：单击设置
步骤二：单击【更多设置】
步骤三：单击【应用程序】
步骤四：如果只清理安装软件的缓存，点击【已安装】。如果包括手机自带软件的缓存，则选择【全部】。
步骤五：点击想要清理的软件的缓存
步骤六：单击清除缓存即可。
原因2：电源键、音量键缝隙进灰尘，灰尘造成手机按键的接触不良。
解决方法：建议找专门的维修人员拆机清理，去专业的维修点。
原因3：软件或系统不兼容，造成电源键/音量键不灵敏。
解决方法：送去专门的维修点刷机。
原因4：硬件损坏造成的按键失灵，内部零件造成
解决方法：送去专业的维修点维修。
手机出现了小问题，去哈喽维修，他们提供“到店快修”和“上门快修”的服务。
哈喽维修提供手机维修服务，为客户排忧解难，名师熟悉手机的原理及硬件结构，可以准确及时地判断出故障所在，高质量高效率完成维修！
