修手机贵、质量无保障、时间成本高等痛点，一直困扰着全中国数亿智能手机用户，哈喽维修手机上门维修，就是为了解决这些痛点，让用户放心修手机。
目前，中国的智能手机用户已破7亿，用户每年的维修率约为10%-15%，有这么多的用户需要维修，也就催生了众多见利忘义的“小作坊”，打着维修的旗号，干的却是以次充好、坑蒙拐骗的勾当。用户花了大价钱，换回的却是低劣的服务。刚修完没几天又坏了，再找回去却根本不保修，类似情况早已屡见不鲜。
官方维修点的维修正规、信任度高，但存在维修点少、预约维修不便利、维修时间长、保修期外价格高昂等问题。第三方手机维修商店，服务上虽然较官方店更为灵活和便利，但也存在配件质量参差不齐、收费不透明、专业技能不足等问题。
据悉，在这类个体商铺进行维修虽然方便，但市场中却存在维修人员对消费者手机配件做手脚的问题，如以次充好、返修率高、窃取用户信息、蓄意扩大故障点、虚报价格等，俗称“黑维修”，严重影响用户体验。
官方上门快修服务弥补了当前到店快修的缺点，有官方信誉保证，也解决预约不便利或维修时间长等问题。但上门、邮寄修理手机服务在处理售后问题的同时，也增加了维修成本。“手机维修是低频行业，其O2O上门的需求还有待市场验证。”
