常见问题

• Q：支持维修的设备有哪些？

  A：目前哈喽维修为以下品牌设备提供专业级维修：苹果iPhone、iPad、Mac、华为手机、小米手机、三星手机、OPPO手机、VIVO等手机。

• Q：可以维修的故障有哪些？

  A：哈喽维修目前可维修的故障有更换屏幕，更换电池，进水维修，内存升级，主板维修，通话问题，信号问题，摄像头问题，充电问题，按键问题等

• Q：维修零配件品质如何？

  A：哈喽维修采用的零配件全部是经过多次严格筛选，配件品质都为原厂水准，质量可靠耐用。

• Q：什么是内、外屏？

  A：手机屏幕由外屏和内屏组成一个整体，外屏是指外层钢化玻璃，起到保护内屏的作用；内屏是指内层液晶，控制显示和触摸功能。

• Q：什么是外屏损坏，什么是内屏损坏？

  A：当外层钢化玻璃碎裂，但显示和触摸功能都是正常的情况，即视为外屏损坏；当屏幕出现触摸失灵、跳屏、花屏、闪屏、黑斑、亮点等，显示和触摸功能异常时，即视为内屏损坏。

• Q：旧件是否支持回收？

  A：支持。官网标价即为回收旧件抵扣后的价格，如自留旧件，则需补齐差价。

• Q：预约方式有哪些？

  A：您可以在官网、微信、淘宝、在线下单预约维修，也可以通过电话人工下单预约维修。

• Q：上门的区域有哪些？

  A：为广大客户提供更便捷的服务，哈喽维修对北京市区、上海市区提供了工程师上门维修的服务。

• Q：怎么支付费用？

  A：维修完成，方可通过微信或支付宝在线支付费用。

• Q：维修后出现问题怎么办？

  A：哈喽维修对维修过的设备均有180天质保承诺，符合质保承诺范围的情况，哈喽维修都将免费再次维修。

• Q：有哪些服务方式？

  A：哈喽维修推出多种维修服务方式，对北京市（六环内区域）、上海市（徐汇区、闵行区）客户提供极速上门维修，并有多家线下门店供您选择。

• Q：维修过程为什么要录像？

  A：维修过程仅对工程师和维修的手机进行拍摄，目的是更好的规范操作行为，杜绝私自替换零配件的情况。

• Q：工程师的维修技术怎么样？

  A：哈喽维修所有工程师都经过专业培训，并严格考核通过后才会上岗；上门工程师均达到二级维修工程师水准，平均三年的维修经验。